Ihre Daten sind uns wichtig

Wer wir sind

Casa-Eye wird betrieben von New Cannibals Ltd, 35 Marsh Parade, Newcastle under Lyme, ST5 1BT, Vereinigtes Königreich, Handelsregisternummer 16351414.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zu personenbezogenen Daten wenden Sie sich an StuartHardy@newcannibals.com.

Casa-Eye ist für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich.

Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie Casa-Eye nutzen, können wir unter anderem folgende Daten erheben:

Warum wir Ihre Daten nutzen

Wir nutzen personenbezogene Daten, um:

• Casa-Eye-Konten anzulegen und zu verwalten
• Casa-Eye-Dienste bereitzustellen
• Digital Property Passports™ zu führen
• Berechtigte Personen rund um eine Immobilie zu verbinden
• Betreuungsaktivitäten zu dokumentieren
• Beziehungen zwischen Eigentümern, Fachkräften und Dienstleistern zu verwalten
• Kundenbetreuung zu leisten
• Zahlungen und Abonnements abzuwickeln
• Sicherheit zu wahren und Betrug zu verhindern
• Casa-Eye zu verbessern
• Wichtige Serviceinformationen mitzuteilen
• Gesetzliche und regulatorische Pflichten zu erfüllen

Marketingkommunikation

Soweit angemessen, können wir Daten auch für Marketingkommunikation nutzen, sofern eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

Optionale Marketingkommunikation ist stets getrennt von der Zustimmung zu unseren AGB, ist nie vorausgewählt, und jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink.

Wer Ihre Daten sehen kann

Casa-Eye ist auf kontrollierten Zugriff ausgelegt. Unterschiedliche Nutzergruppen haben je nach ihrer Beziehung zu Ihnen oder zu einer Immobilie unterschiedliche Zugriffsrechte.

Eigentümerinnen und Eigentümer steuern und verwalten den Zugriff auf ihre Immobiliendaten.

Fachkräfte sollen nur auf Daten zugreifen, die für ihre autorisierte Beziehung oder Arbeit relevant sind, und sehen niemals die privaten Kontaktdaten einer anderen Fachkraft.

Dienstleister können auf Daten der Immobilien zugreifen, für deren Betreuung sie autorisiert sind.

Partner erhalten nicht automatisch Zugriff auf Daten einzelner Immobilien, nur weil sie am Casa-Eye-Ökosystem teilnehmen.

Unser Anspruch ist einfach: Die richtigen Personen sehen die richtigen Informationen aus dem richtigen Grund. Der Zugriff wird in unserer Datenbank über rollenbasierte Berechtigungen und Sicherheit auf Zeilenebene durchgesetzt und kann sich je nach Berechtigungen, Beziehungen und verfügbaren Funktionen ändern.

An wen wir Daten weitergeben können

Wir können Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb von Casa-Eye erforderlich ist. Dazu zählen heute Cloud-Hosting und Infrastruktur, Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicher, Versand transaktionaler E-Mails, KI-gestützte Übersetzung von Nachrichten und Oberflächentexten, Kartenmaterial für Immobilienkarten sowie Fehlerüberwachung.

Die Zahlungsabwicklung kommt hinzu, sobald Abonnements starten; der Zahlungsdienstleister wird dann im Technologieverzeichnis der Cookie-Richtlinie genannt.

Wir können Daten außerdem weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz von Casa-Eye, seinen Nutzenden oder Dritten erforderlich ist.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht, nur weil sie einen kommerziellen Wert haben.

Zahlungen

Zahlungen können von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt werden. Casa-Eye muss Ihre vollständigen Kartendaten in der Regel nicht selbst speichern.

Zahlungsdienstleister verarbeiten Daten nach ihren eigenen Datenschutz- und Sicherheitsregelungen.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Daten so lange auf, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um:

• Casa-Eye-Dienste bereitzustellen
• Aktive Konten zu führen
• Berechtigte Immobilien- und Servicenachweise zu unterstützen
• Gesetzliche, buchhalterische oder regulatorische Pflichten zu erfüllen
• Streitigkeiten zu klären
• Sicherheit zu gewährleisten

Aufbewahrung in der Praxis

Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Daten und Zweck der Speicherung unterschiedlich sein.

Werden Daten nicht mehr benötigt, löschen oder anonymisieren wir sie sicher gemäß unseren Aufbewahrungsverfahren.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach geltendem Datenschutzrecht können Ihnen unter anderem folgende Rechte zustehen:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung von Daten in bestimmten Fällen
• Einschränkung bestimmter Verarbeitungen
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Datenübertragbarkeit in bestimmten Fällen
• Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung darauf beruht

Ausübung Ihrer Rechte

Optionale Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Fußbereich jeder Seite verwalten.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an StuartHardy@newcannibals.com.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der in Casa-Eye gespeicherten Daten, darunter verschlüsselte Übertragung, rollenbasierte Zugriffskontrolle und Sicherheitsrichtlinien auf Datenbankebene.

Kein Onlinesystem kann jedoch absolute Sicherheit garantieren. Wir arbeiten fortlaufend daran, angemessene Schutzmaßnahmen aufrechtzuerhalten und die Sicherheit von Casa-Eye mit der Weiterentwicklung der Plattform zu verbessern.

Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

Soweit dies zutrifft, setzen wir die nach geltendem Datenschutzrecht erforderlichen geeigneten Garantien ein.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich Casa-Eye weiterentwickelt oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Soweit angemessen, informieren wir Nutzende über wesentliche Änderungen.